“一站式”学生公寓社区//2025年陕西省青年志愿服务公开课（第一期）

根据陕西省青年志愿者协会“青年志愿者能力提升培训计划”安排，西安翻译学院青年志愿者协会联合“志愿汇”推出“2025年陕西省青年志愿服务公开课”系列培训活动。此次活动宗旨在于提升志愿者的专业素养、创新培训形式、提升培训效果、增强安全意识、促进个人成长、促进社会和谐以及帮助服务对象等。

学习过程

第一讲：志愿服务基础知识，4月1日19:00

这一讲为同学们开启了志愿服务世界的大门，系统且全面地阐述了志愿服务的定义、发展历程、涵盖领域等基础内容，让同学们不再一知半解，而是清晰知晓志愿服务的内涵，纠正过往可能存在的片面认知。通过学习，同学们得以了解到志愿服务在社会发展进程中的重要地位与多元价值，深切领会到自身参与其中能够为社会带来的积极改变，极大地激发了他们内心的责任感与使命感，促使其更加主动且坚定地投身到后续的志愿服务活动中。同时，这些基础知识也为同学们后续参与各类志愿服务项目筑牢根基，帮助他们在面对不同服务场景时，能够依据所学知识，提前做好充分准备，以更加专业、自信的姿态开展服务，提升服务质量与效果，进而在志愿服务的实践中不断成长，收获宝贵的人生经验，实现个人价值与社会价值的融合 。

第二讲：志愿服务通用礼仪，4月2日19:00

本讲主要讲解的是志愿者在进行志愿服务活动时所需注意的仪表仪态、语言沟通、服务态度、社交礼仪等方面，以助于提升志愿者形象、促进沟通交流、展现组织风貌、 弘扬社会文明。通过此讲的学习，同学们能够系统掌握通用礼仪知识，比如在与服务对象交流时，学会运用恰当的礼貌用语，语气温和、态度谦逊，让对方切实感受到尊重与关怀。在仪表仪态方面，同学们懂得保持整洁得体的着装、展现大方自信的姿态，这不仅能塑造良好的个人形象，更能提升志愿者群体的整体风貌。而且，掌握这些通用礼仪有助于增强同学们的沟通能力，使他们在志愿服务过程中能更顺畅地与服务对象建立联系，减少误解，提高服务效率。

第三讲：志愿者心理调适，4月8日19:00

通过这一讲，同学们能系统学习到应对志愿服务中压力与负面情绪的方法，提升情绪管理能力，避免因服务过程中的难题产生焦虑、沮丧等不良情绪，从而始终保持积极乐观的心态投入服务。这不仅有助于增强同学们的自我认知，让他们明晰自身在服务中的心理状态与情绪反应，还能提升其抗压能力，面对困难时更从容坚定。而且，心理调适能力的提升能助力同学们在团队协作中更好地理解队友，减少摩擦，增强团队凝聚力，使志愿服务开展得更为顺利高效，最终为同学们带来更强的成就感与归属感，激励他们更踊跃且持久地投身于志愿服务，在帮助他人的过程中实现自我成长与价值 。

第四讲：大学生志愿服务项目设计理念，4月9日19:00

这一讲能让同学们深刻理解志愿服务项目设计并非盲目开展，而是要紧密结合社会需求与自身优势。通过学习，同学们能精准把握社会痛点，如社区孤寡老人的关怀、环保行动的推进等，从而有的放矢地设计项目，避免服务的盲目性。掌握项目设计理念有助于激发同学们的创新思维，引导他们突破传统志愿服务模式，运用新颖的方式和渠道解决社会问题，打造出更具特色与影响力的志愿服务项目。这不仅能提升同学们在志愿服务中的参与度和成就感，还能锻炼他们的组织策划、资源整合与沟通协调等综合能力，为未来投身社会建设积累宝贵经验。

活动总结

本次志愿服务公开课取得了良好成效，国际语言文化学院青年志愿者协会会将继续响应国家号召，顺应时代要求，积极参与此类公开课，怀揣“功成不必在我，功成必定有我”的崇高信念，致力于在社区服务中播撒文明的种子，在公益实践中深化家国情怀。相信在未来的日子里，他们将继续秉承“青春志愿行，奉献新时代”的理念，用实际行动践行志愿精神，为社会的和谐与发展贡献自己的力量。